1. 후원회원 및 서비스 이용자 관리

후원가입 의사 확인, 후원금 결제 및 후원 내역 관리, 기부금 영수증 발급, 후원 관련 안내 및 상담, 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 부정 이용 방지 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 민원처리

정보주체의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 및 통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 마케팅 및 광고의 활용

신규 캠페인 및 서비스(사업) 안내, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
  • 표시·광고에 관한 기록: 6개월
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 2. 「전자금융거래법」
  • 전자금융 거래에 관한 기록: 5년
• 3. 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」
  • 본인확인에 관한 기록: 6개월
• 4. 「통신비밀보호법」
  • 웹사이트 방문에 관한 기록: 3개월
• 5. 「사회복지자 자원봉사관리규정」
  • 자원봉사자 및 자원봉사실적 정보

두리하나희망찾기복지회가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 다음의 항목을 정보주체에게 알린 후 동의를 받겠습니다.

• 제공받는 자의 성명(법인 또는 단체인 경우에는 그 명칭)과 연락처
• 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목
• 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
• 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

[개인정보처리 위탁 현황]

1. 금융결제원
• 후원금 결제 및 CMS 출금 이체 처리

2. 우체국 택배사
• 우편물 및 기념품 발송

1. 정보주체는 두리하나희망찾기복지회에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제요구
• 처리정지 요구

2. 제1항에 따른 권리 행사는 두리하나희망찾기복지회에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 두리하나희망찾기복지회는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 두리하나희망찾기복지회는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

1. 관리적 조치
• 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치
• 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리
• 보안 프로그램 설치 및 갱신
• 고유식별정보 등의 암호화

3. 물리적 조치
• 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제

1. '복지회'란 두리하나희망찾기복지회를 의미합니다.
2. '서비스'란 복지회가 제공하는 후원, 사업 안내, 커뮤니티 활동 등 온라인 및 오프라인 상의 모든 활동을 의미합니다.
3. '회원'이란 본 약관에 동의하고 복지회에 개인정보를 제공하여 후원 및 서비스 이용 계약을 체결한 자를 의미합니다.
4. '후원금'이란 회원이 복지회의 사업 목적 달성을 위해 자발적으로 납부하는 금전 또는 물품 등을 의미합니다.
5. '게시물'이란 회원이 서비스를 이용함에 있어 서비스상에 게시한 부호, 문자, 음성, 음향, 그림, 사진, 동영상 등의 정보 형태의 글, 파일 및 링크를 의미합니다.

1. 본 약관은 복지회 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 효력이 발생합니다.
2. 복지회는 「약관의 규제에 관한 법률」 및 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 복지회가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 복지회 웹사이트에 개정약관의 적용일 7일 이전부터 공지하며, 회원에게 전자메일 등의 방법으로 통지합니다.
4. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 언제든지 탈퇴할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주합니다.

1. 서비스 이용자는 복지회가 제공하는 소셜 로그인(구글, 카카오 등) 방식을 통해 회원 정보를 기입하고 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원 가입을 신청합니다.
2. 복지회는 회원 가입 시 최소한의 식별 정보만 수집하며, 후원 약정 등 실질적인 서비스 이용 시 추가적인 개인정보(이름, 생년월일, 주소 등)를 별도의 동의를 얻어 수집할 수 있습니다.
3. 회원은 만 14세 이상이어야 하며, 만 14세 미만의 아동이 후원회원으로 가입하고자 할 경우에는 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻어야 합니다.
4. 복지회는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거부하거나, 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
   • 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 복지회의 운영에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

1. 회원은 관계법령, 본 약관의 규정, 이용 안내 및 복지회가 서비스와 관련하여 고지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 복지회의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
2. 회원은 후원 등 서비스 이용 과정에서 추가로 입력하는 개인정보(이름, 생년월일, 주소, 연락처 등)를 사실과 일치하게 정확히 기재하여야 합니다. 허위 정보 기재로 발생하는 불이익은 회원이 부담합니다.
3. 회원은 가입 및 후원 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 즉시 온라인을 통해 수정을 하거나 담당 부서에 변경 사항을 통보해야 합니다. 변경 사항을 복지회에 통보하지 않아 발생하는 불이익은 회원이 부담합니다.

1. 회원의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원 본인에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도용당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 복지회에 통보하고 복지회의 안내에 따라야 합니다.
3. 복지회는 회원이 제1항 및 제2항의 의무를 소홀히 하여 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.

1. 후원금은 회원이 정기적으로 또는 일시적으로 약정한 금액을 납부하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 후원금 결제 및 처리를 위해 회원이 제공한 추가 개인정보(결제 정보, 주소 등)는 복지회가 후원 서비스를 원활히 이행하는 목적으로만 사용됩니다.
3. 복지회는 후원금의 사용 내역을 연 1회 이상 복지회 웹사이트 또는 인쇄물 등을 통해 투명하게 공개해야 합니다.
4. 회원이 후원 방법을 변경하거나 후원 중단을 요청하는 경우, 복지회는 즉시 이를 처리해야 합니다. 단, 자동이체(CMS)의 경우 출금일 전 은행 영업일에 요청해야 당월 중단이 가능할 수 있습니다.
5. 복지회는 기부금 영수증 발급을 위해 회원이 제공한 정보를 국세청에 신고할 수 있습니다.

1. 복지회는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

• 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 고장 또는 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우
• 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력적 사유가 발생한 경우

2. 복지회는 서비스 제공이 일시적으로 중단되는 경우 그 사실을 회원에게 제11조에서 정한 방법으로 사전에 통지합니다. 다만, 복지회가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단 시에는 사후에 통지할 수 있습니다.

1. 회원은 언제든지 서면, 전화, 온라인 등 복지회가 정한 방법을 통하여 탈퇴를 요청할 수 있으며, 복지회는 요청을 받은 즉시 탈퇴를 처리합니다.

2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 복지회는 회원자격을 제한 및 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.

• 다른 사람의 명의를 도용하거나 허위 사실을 등록한 경우
• 복지회의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
• 복지회에 피해를 입히거나 명예를 훼손하는 경우
• 기타 법령 및 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

1. 복지회가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 등록한 전자우편 주소, 전화번호 등으로 할 수 있습니다.
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1. 복지회는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 불만사항 및 의견을 처리하기 위해 노력합니다.
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3. 복지회와 회원 간에 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, 대한민국 법령에 따라 복지회 소재지의 관할 법원을 전속관할 법원으로 합니다.

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